Lardenoije Informatisering besteedt de grootst mogelijke zorg aan de betrouwbaarheid en actualiteit van de gegevens op haar website. Onjuistheden en onvolledigheden kunnen echter voorkomen. Lardenoije Informatisering is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van onjuistheden of onvolledigheden in de aangeboden informatie en van informatie die niet meer actueel is, noch voor schade die het gevolg is van problemen veroorzaakt door, of inherent aan het verspreiden van informatie via het internet, zoals storingen of onderbrekingen van of fouten of vertraging in het verstrekken van informatie of diensten door Lardenoije Informatisering of door U aan Lardenoije Informatisering middels deze website of anderszins langs elektronische weg. Tevens aanvaardt Lardenoije Informatisering geen aansprakelijkheid voor eventuele schade die geleden wordt als gevolg van het gebruik van gegevens, adviezen of ideeën verstrekt door of namens Lardenoije Informatisering via deze website. Lardenoije Informatisering aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor de inhoud van websites waarnaar of waarvan met een hyperlink of anderszins wordt verwezen. Indien informatie die op de website is opgenomen ook schriftelijk wordt verstrekt, zal in geval van tekstverschillen de schriftelijke versie bepalend zijn. Lardenoije Informatisering garandeert niet dat aan haar toegezonden e-mails of andere elektronische berichten tijdig worden ontvangen en verwerkt en aanvaardt geen aansprakelijkheid voor gevolgen van het niet of te laat ontvangen of verwerken daarvan. Lardenoije Informatisering behoudt zich het recht voor de op de website aangeboden informatie te allen tijde te wijzigen. Alle rechten van intellectuele eigendom betreffende de inhoud en vormgeving van de website berusten bij Lardenoije Informatisering of bij haar licentiegever. Het is niet toegestaan content gepubliceerd op deze website te verveelvoudigen, verspreiden of op een andere manier openbaar te maken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Lardenoije Informatisering. U dient de intellectuele eigendomsrechten van Lardenoije Informatisering te allen tijde te respecteren. Lardenoije Informatisering behoudt zich het recht voor deze disclaimer op elk moment te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar via deze website. Indien U vragen of opmerkingen heeft over deze disclaimer, over informatie op deze website of over de diensten van Lardenoije Informatisering, dan kunt U contact opnemen met Lardenoije Informatisering via: e-mail lardenoije@li.nl of telefoon 043-4592020.
Deze disclaimer treedt in werking op 18 januari 2026.
Op alle aanbiedingen, overeenkomsten, diensten en producten van Lardenoije Informatisering zijn haar Algemene Voorwaarden van toepassing. Deze voorwaarden zijn gedeponeerd bij de K.v.K. Limburg onder nummer 14632569 en hier beneden opgenomen.
Download de Algemene voorwaarden Lardenoije Informatisering vanaf 1 februari 2026 tot heden in pdf
Artikel 1. Definities
1.1. In deze algemene voorwaarden worden de met een beginhoofdletter geschreven begrippen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven of uit de context anders blijkt:
⬝ Abonnement: de duurovereenkomst voor de afname van de Dienst;
⬝ Computerapparatuur: de laptop, pc of overige hardware die de Leverancier levert aan de Klant;
⬝ Dienst: de dienst die de Klant afneemt, zoals, maar niet beperkt tot, hostingdienst, domeinnaamregistratie, beveiligingssoftware, cloud dienst, Microsoft 365, softwarelicentie, online dienst, online back-up en Remote Monitoring and Management dienst;
⬝ Klant: de rechtspersoon of de natuurlijke persoon die handelt in de uitoefening van zijn beroep of zijn bedrijf die met Lardenoije Informatisering een Overeenkomst is aangegaan of wenst aan te gaan;
⬝ Lardenoije Informatisering: de gebruiker van deze algemene voorwaarden: Lardenoije Informatisering gevestigd aan Oud-Valkenburg 42 te Schin op Geul, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder KvK-nummer 14632568;
⬝ Leverancier: het bedrijf dat Computerapparatuur aan de Klant levert;
⬝ Locatie: de locatie van de Klant waar Lardenoije Informatisering in het kader van de Overeenkomst Werkzaamheden uitvoert;
⬝ Maatwerk Software: de maatwerk software die Lardenoije Informatisering heeft ontwikkeld en aan de Klant heeft opgeleverd;
⬝ Opgeleverde: de Werkzaamheden die Lardenoije Informatisering voor de Klant heeft uitgevoerd, de Maatwerk Software of het product dat Lardenoije Informatisering aan de Klant heeft geleverd, zoals, maar niet beperkt tot, kabel, stekkerdoos of netwerkswitch;
⬝ Overeenkomst: de overeenkomst tussen Partijen;
⬝ Partijen: de Klant en Lardenoije Informatisering;
⬝ Schriftelijk: schriftelijk of via de e-mail;
⬝ Softwareleverancier: de (software)leverancier die de Dienst beschikbaar stelt, zoals, maar niet beperkt tot, Microsoft, de leverancier van cloud diensten, hostingbedrijf, leverancier van beveiligingssoftware, leverancier van online back-up diensten en de leverancier van Remote Monitoring and Management dienst;
⬝ Systeem: het systeem, de netwerkserver, de computer (inclusief de software van de computer), de netwerkstorage, de router, e.d. waaraan Lardenoije Informatisering in opdracht van de Klant Werkzaamheden uitvoert of dient uit te voeren;
⬝ Werkzaamheden: de werkzaamheden die Lardenoije Informatisering voor de Klant uitvoert of heeft uitgevoerd, zoals, maar niet beperkt tot, Remote Monitoring and Management, Remote Support, beheren van cloud diensten en software, ondersteuning bij en oplossen van IT gerelateerde problemen en het uitvoeren van overige IT beheerwerkzaamheden, installeren van Computerapparatuur, onderhoud aan het Systeem en het ondersteunen van de Klant bij ICT-projecten.
1.2. Tenzij uit de context anders blijkt, verwijzen gedefinieerde begrippen in het enkelvoud tevens naar het meervoud en vice versa.
Artikel 2. Algemeen
2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes van Lardenoije Informatisering, op alle Overeenkomsten, op alle overige rechtshandelingen tussen Partijen en op alle Werkzaamheden.
2.2. Afspraken die afwijken van deze algemene voorwaarden zijn slechts van kracht indien de afspraken Schriftelijk zijn overeengekomen.
2.3. De toepasselijkheid van door de Klant gehanteerde inkoop- of andere voorwaarden wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
2.4. Indien deze algemene voorwaarden eenmaal van toepassing zijn geweest op een Overeenkomst, dan wordt de Klant geacht bij voorbaat te hebben ingestemd met de toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden op nadien tot stand gekomen Overeenkomsten. Indien na de eerste Overeenkomst aan Lardenoije Informatisering een vervolgopdracht is verstrekt of nogmaals een Overeenkomst tot stand is gekomen, dan is er sprake van een bestendige handelsrelatie tussen Partijen. Lardenoije Informatisering is dan niet gehouden de algemene voorwaarden telkens opnieuw ter hand te stellen om deze op opvolgende Overeenkomsten van toepassing te laten zijn.
2.5. Indien een of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd mochten worden, dan blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van toepassing. De nietige of vernietigde bepalingen zullen door Lardenoije Informatisering vervangen worden, waarbij voor zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling(en) in acht wordt genomen.
2.6. Indien Lardenoije Informatisering niet steeds strikte naleving van deze algemene voorwaarden verlangt, dan betekent dit niet dat de bepalingen daarvan niet van toepassing zijn of dat Lardenoije Informatisering in enigerlei mate het recht zou verliezen om in andere gevallen de stipte naleving van de bepalingen van deze algemene voorwaarden te verlangen.
Artikel 3. Wijzigen van de algemene voorwaarden
3.1. Lardenoije Informatisering heeft het recht deze algemene voorwaarden te wijzigen en de gewijzigde algemene voorwaarden op de bestaande Overeenkomst van toepassing te verklaren.
3.2. Indien Lardenoije Informatisering de gewijzigde algemene voorwaarden op de bestaande Overeenkomst van toepassing verklaart, dan wordt de Klant Schriftelijk minimaal 2 maanden voorafgaand aan de inwerkingtreding van de gewijzigde algemene voorwaarden in kennis gesteld en van de datum van inwerkingtreding.
3.3. Indien de Klant zich niet kan vinden in de gewijzigde algemene voorwaarden, dan dient de Klant bezwaar te maken binnen 1 maand nadat de Klant in kennis is gesteld van de gewijzigde algemene voorwaarden. In een dergelijk geval kan Lardenoije Informatisering ervoor kiezen om de oude versie van de algemene voorwaarden voor de Klant te laten gelden of om de Overeenkomst (tussentijds) te beëindigen.
3.4. Indien de Klant niet overeenkomstig artikel 3.3 bezwaar maakt tegen de gewijzigde algemene voorwaarden, dan wordt de Klant geacht akkoord te zijn gegaan met de gewijzigde algemene voorwaarden.
Artikel 4. Aanbod
4.1. Ieder aanbod en iedere offerte van Lardenoije Informatisering is vrijblijvend.
4.2. De offerte heeft een geldigheidsduur van 8 dagen, met dien verstande dat bepaalde prijzen in de ICT dagprijzen zijn.
4.3. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod of in de tarievenlijst binden Lardenoije Informatisering niet.
Artikel 5. Totstandkoming van de Overeenkomst
De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat:
a. de Klant akkoord is gegaan met het aanbod, de afname van de Dienst, de afname van Werkzaamheden of de offerte van Lardenoije Informatisering; of
b. de Klant telefonisch, via de e-mail of middels een WhatsApp-bericht aan Lardenoije Informatisering een opdracht heeft verleend, zoals een verzoek om Remote Support; of
c. de Klant het contract heeft ondertekend.
Artikel 6. Looptijd, verlenging en opzegging van het Abonnement
6.1. De looptijd van het Abonnement komen Partijen Schriftelijk overeen.
6.2. Het Abonnement voor de hostingdienst wordt aangegaan voor 12 maanden, tenzij Partijen Schriftelijk anders zijn overeengekomen.
6.3. Het Abonnement wordt na het verstrijken van de looptijd telkens automatisch verlengd met de periode waarvoor het Abonnement is aangegaan, tenzij het Abonnement overeenkomstig artikel 6.4 is opgezegd dan wel tenzij Partijen Schriftelijk zijn overeengekomen dat het Abonnement na het verstrijken van de looptijd van rechtswege eindigt.
6.4. Ieder van de Partijen kan het Abonnement tegen het einde van de looptijd van het Abonnement opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van 1 maand.
6.5. Indien de Klant het Abonnement beëindigt voor het verstrijken van de looptijd, dan blijft de vergoeding tot de initiële looptijd van het Abonnement verschuldigd.
6.6. Lardenoije Informatisering heeft het recht de toegang tot de Dienst te blokkeren indien de Klant de factuur voor het Abonnement niet tijdig betaalt en de Klant geen gehoor heeft gegeven aan een gestuurde betalingsherinnering.
6.7. Indien de Klant de factuur voor het Abonnement niet tijdig betaalt en de Klant geen gehoor heeft gegeven aan een Lardenoije Informatisering gestuurde tweede betalingsherinnering, dan heeft Lardenoije Informatisering het recht het Abonnement middels een Schriftelijke verklaring te ontbinden.
6.8. Lardenoije Informatisering is niet aansprakelijk voor enige schade die de Klant lijdt door de blokkering zoals omschreven in artikel 6.6 of door de ontbinding zoals omschreven in artikel 6.7.
Artikel 7. Annulering van de Overeenkomst
Indien de Klant de Overeenkomst annuleert, dan heeft Lardenoije Informatisering het recht alle reeds in het kader van de Overeenkomst gemaakte kosten aan de Klant in rekening te brengen.
Artikel 8. Uitvoering van de Overeenkomst
8.1. Iedere Overeenkomst leidt voor Lardenoije Informatisering tot een inspanningsverplichting en niet tot een resultaatverplichting.
8.2. De honorering van Lardenoije Informatisering is niet afhankelijk van het resultaat.
8.3. Lardenoije Informatisering is nimmer verantwoordelijk voor de kwaliteit of de werking van de Computerapparatuur of van de Dienst, aangezien Lardenoije Informatisering niet de Leverancier resp. Softwareleverancier is. Indien er sprake is van een storing of gebrek in de Dienst, dan kan de Klant aan Lardenoije Informatisering een dergelijke storing of gebrek melden. Indien Lardenoije Informatisering in het kader van een dergelijke storing of gebrek Werkzaamheden uitvoert, zoals het onderhouden van contact met de klantenservice van de Softwareleverancier, het doorvoeren van aanpassingen, het uitvoeren van tests of het ondersteunen bij het instellen van een vordering, dan worden deze Werkzaamheden uitgevoerd op basis van het uurtarief van Lardenoije Informatisering.
8.4. Lardenoije Informatisering heeft het recht, zonder de Klant daarvan in kennis te stellen, bij de uitvoering van de Overeenkomst een of meerdere derde partijen in te schakelen.
8.5. Lardenoije Informatisering kan tijdens de Werkzaamheden Systemen onttrekken aan het dagelijkse gebruik, indien dit door Lardenoije Informatisering noodzakelijk geacht wordt voor het uitvoeren van de Overeenkomst. Lardenoije Informatisering is niet aansprakelijk voor schade die de Klant daardoor lijdt en voor ongemakken die daardoor ontstaan.
8.6. Indien Lardenoije Informatisering in opdracht van de Klant een storing in een Systeem oplost, dan is Lardenoije Informatisering niet gehouden tot herstel van data die door de storing is verminkt of verloren is gegaan, tenzij Schriftelijk anders is overeengekomen.
8.7. Bij de uitvoering van de Overeenkomst kan Lardenoije Informatisering (gedeeltelijk) afhankelijk zijn van (online) diensten of software van derden. Derhalve bestaat de mogelijkheid dat de uitvoering van de Overeenkomst tijdelijk opgeschort dient te worden wegens het niet of niet naar behoren functioneren van (online) diensten of software van een derde, zonder dat er sprake is van een toerekenbare tekortkoming aan de zijde van Lardenoije Informatisering.
8.8. Een overeengekomen of vermelde leverings- of uitvoeringstermijn is nimmer een fatale termijn. Niet-tijdige levering of uitvoering geeft de Klant geen recht op schadevergoeding of op enige andere vorm van compensatie. Bij overschrijding van een termijn dient de Klant Lardenoije Informatisering derhalve Schriftelijk in gebreke te stellen. Lardenoije Informatisering dient daarbij een redelijke termijn te worden geboden om alsnog uitvoering te geven aan de Overeenkomst.
Artikel 9. Computerapparatuur
9.1. Lardenoije Informatisering kan in opdracht van de Klant Computerapparatuur bestellen. In een dergelijk geval:
a. factureert de Leverancier de Klant voor de Computerapparatuur;
b. wordt de overeenkomst met de Leverancier aangegaan voor rekening en risico van de Klant. Er is sprake van lastgeving. Dit betekent o.a. dat de Klant het economisch risico draagt van de overeenkomst die is aangegaan met de Leverancier.
9.2. Het is mogelijk dat de Computerapparatuur door de Leverancier eerst wordt afgeleverd bij Lardenoije Informatisering, zodat Lardenoije Informatisering de Computerapparatuur gebruiksklaar kan maken. Dit doet geen afbreuk aan het gestelde in artikel 9.1. Nadat Computerapparatuur gebruiksklaar is gemaakt, levert Lardenoije Informatisering de Computerapparatuur af bij de Klant.
9.3. Indien de Klant een beroep wenst te doen op de garantie van de Computerapparatuur en/of er sprake is van een gebrek in de geleverde Computerapparatuur, dan dient de Klant daarvoor contact op te nemen met de Leverancier. In opdracht van de Klant kan Lardenoije Informatisering namens de Klant een klacht indienen bij de Leverancier en/of een beroep doen op de garantie bij de Leverancier. Dergelijke Werkzaamheden worden uitgevoerd op basis van het uurtarief van Lardenoije Informatisering.
Artikel 10. Tarieven en tariefwijziging
10.1. Indien Lardenoije Informatisering een inschatting geeft van het aantal uren dat het uitvoeren van de Werkzaamheden kost, dan kunnen aan deze inschatting geen rechten worden ontleend.
10.2. Vermelde prijzen en tarieven zijn in euro's en exclusief btw.
10.3. Indien Werkzaamheden op Locatie worden uitgevoerd, dan worden voorrijkosten aan de Klant in rekening gebracht.
10.4. Lardenoije Informatisering wijzigt jaarlijks zijn tarieven. Voorafgaand aan de inwerkingtreding van de nieuwe tarieven wordt een tarievenlijst naar de Klant gestuurd met de nieuwe tarieven voor het aankomende kalenderjaar.
Artikel 11. Verantwoordelijkheden van de Klant
11.1. De Klant realiseert zich dat het operationeel houden van software een voortdurend proces is dat gepaard gaat met investering door alle betrokken partijen van tijd, geld en energie. Mede op grond hiervan dient de Klant zoveel mogelijk medewerking te verlenen aan het uitvoeren van de met Lardenoije Informatisering gesloten Overeenkomst.
11.2. De Klant draagt er zorg voor dat alle gegevens, Systemen en faciliteiten, waarvan Lardenoije Informatisering aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de Klant redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de Overeenkomst, tijdig aan Lardenoije Informatisering worden verstrekt of ter beschikking worden gesteld.
11.3. De Klant staat in voor de juistheid, volledigheid en de betrouwbaarheid van de door hem verstrekte gegevens, ook indien deze van derden afkomstig zijn.
11.4. Indien de door de Klant aangeleverde gegevens onvolledig en/of onjuist zijn, dan komt dit volledig voor rekening en risico van de Klant.
11.5. De Klant is gehouden Lardenoije Informatisering onverwijld te informeren omtrent feiten en omstandigheden die in verband met de uitvoering van de Overeenkomst van belang kunnen zijn.
11.6. De Klant is verantwoordelijk voor het juiste gebruik en de juiste toepassing van het Opgeleverde en van de Dienst, voor de invoering in zijn organisatie van de daarvoor noodzakelijk procedures, alsmede voor het beveiligen van gegevens, zoals het regelmatig - in elk geval op de door de programmatuur aangegeven momenten - maken van backup-kopieën van databestanden. Ook zal de Klant door Lardenoije Informatisering verstrekte updates, upgrades en dergelijke tijdig en op juiste wijze (doen) installeren.
11.7. Indien is overeengekomen dat de Klant materialen of gegevens op informatiedragers ter beschikking zal stellen, zullen deze voldoen aan de voor het uitvoeren van de Werkzaamheden noodzakelijke specificaties.
11.8. De Klant dient Lardenoije Informatisering alle bevoegdheden en autorisaties te verlenen die voor Lardenoije Informatisering benodigd zijn om de Overeenkomst uit te voeren.
11.9. De Klant dient ervoor zorg te dragen dat:
a. de Locatie op het overeengekomen tijdstip toegankelijk is voor Lardenoije Informatisering;
b. Lardenoije Informatisering op de Locatie de Werkzaamheden ongestoord kan uitvoeren;
c. de Locatie veilig is.
11.10. De Klant dient zijn volledige medewerking te verlenen bij het door Lardenoije Informatisering uitvoeren van de Werkzaamheden.
11.11. Indien Lardenoije Informatisering een storing in het Systeem tracht op te lossen, dan dient de Klant zijn volledige medewerking te verlenen aan het oplossen van de storing, zoals het staken van het gebruik van het Systeem en de door Lardenoije Informatisering gevraagde controles uit te voeren.
11.12. Het is de Klant niet toegestaan wijzigingen aan te brengen in het Opgeleverde zonder voorafgaande toestemming van Lardenoije Informatisering, tenzij het wijzigingen betreffen die vallen onder het normaal gebruik van het Opgeleverde.
11.13. De Klant is verplicht het Opgeleverde en de Dienst enkel te gebruiken zoals volgt uit de instructies of de technische specificaties.
11.14. De Klant is verantwoordelijk voor het maken van een back-up van zijn data voorafgaand aan het door Lardenoije Informatisering uitvoeren van Werkzaamheden, tenzij Schriftelijk anders is overeengekomen.
11.15. De Klant is zelf verantwoordelijk voor:
a. de naleving van wet- en regelgeving, zoals de Cyberbeveiligingswet (NIS2-richtlijn van EU), Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en AI-verordening (AI Act van EU); en
b. het afsluiten van een cyber- en datarisicoverzekering.
11.16. Wijzigingen in de gegevens van de Klant dient de Klant direct Schriftelijk aan Lardenoije Informatisering kenbaar te maken. Indien de Klant deze wijziging niet tijdig aan Lardenoije Informatisering doorgeeft, dan is de Klant aansprakelijk voor de eventuele schade die Lardenoije Informatisering daardoor lijdt.
11.17. Indien de Klant toerekenbaar in strijd handelt met de Overeenkomst, deze algemene voorwaarden of wet- of regelgeving of indien de Klant onrechtmatig jegens Lardenoije Informatisering handelt, dan is de Klant aansprakelijk voor alle schade aan de zijde van Lardenoije Informatisering daardoor direct of indirect ontstaan, waaronder omzetverlies.
Artikel 12. Beveiligingsgegevens
12.1. Indien Lardenoije Informatisering toegangscodes, wachtwoorden of overige beveiligingsgegevens aan de Klant verstrekt, dan is de Klant zelf verantwoordelijk voor de geheimhouding van deze toegangscodes, wachtwoorden en beveiligingsgegevens. Indien een ongeautoriseerde derde gebruik maakt van de toegangscodes, wachtwoorden of overige beveiligingsgegevens van de Klant, dan is Lardenoije Informatisering daarvoor niet aansprakelijk.
12.2. Indien de Klant constateert dat een derde ongeautoriseerd gebruik maakt van zijn toegangscodes, wachtwoorden of overige beveiligingsgegevens, dan dient de Klant Lardenoije Informatisering daarvan onverwijld in kennis te stellen.
12.3. Lardenoije Informatisering zal verantwoordelijk omgaan met toegangscodes, wachtwoorden of overige beveiligingsgegevens van de Klant en deze goed beveiligd opslaan.
Artikel 13. Dienst
13.1. Op de afname van de Dienst zijn tevens de (gebruiks/licentie)voorwaarden van de betreffende Dienst van de Softwareleverancier van toepassing zijn. Door akkoord te gaan met de afname van de Dienst bevestigt de Klant tevens dat de Klant akkoord gaat met de (gebruiks/licentie)voorwaarden van de Dienst van de Softwareleverancier en dat de Klant de mogelijkheid heeft gehad deze (gebruiks/licentie)voorwaarden te raadplegen. Indien Lardenoije Informatisering de Dienst installeert in opdracht van de Klant en deze installatie enkel kan worden voltooid door aan te klikken dat akkoord wordt gegaan met de (gebruiks/licentie)voorwaarden van de Dienst, dan gaat Lardenoije Informatisering namens de Klant akkoord met deze (gebruiks/licentie)voorwaarden van de Dienst. De Klant is verantwoordelijk voor de naleving van de (gebruiks/licentie)voorwaarden van de Dienst. Indien de Klant in strijd handelt met de (gebruiks/licentie)voorwaarden van de Dienst en derhalve de Softwareleverancier beperkende maatregelen oplegt, de terbeschikkingstelling van de Dienst opschort of beëindigt of een andere sanctie oplegt, dan is Lardenoije Informatisering niet aansprakelijk voor enige schade die de Klant daardoor lijdt. De Klant wordt Schriftelijk van een dergelijke maatregel in kennis gesteld.
13.2. Gedurende het Abonnement wordt een gebruiksrecht op de Dienst aan de Klant verleend.
13.3. Gebruiksrechten mogen zonder voorafgaande Schriftelijke toestemming van Lardenoije Informatisering niet worden overgedragen. Het is de Klant niet toegestaan de Dienst te verkopen, sub-licenties op de Dienst te verlenen dan wel de Dienst door derden te doen gebruiken.
13.4. De Klant zal met het gebruik van de Dienst geen rechten van derden schenden, zich niet onfatsoenlijk of in strijd met de goede zeden of openbare orde gedragen en niet in strijd met wet- of regelgeving handelen. In het bijzonder zal de Klant:
a. de rechten van derden eerbiedigen, zoals auteursrechten, handelsnaamrechten, privacy rechten en portretrechten;
b. niet in strijd met wet- of regelgeving gegevens verspreiden, publiceren of opslaan;
c. niet middels de Dienst illegale inhoud verspreiden, publiceren of opslaan;
d. niet middels de Dienst bulkmail sturen (spam), tenzij de Klant voldoet aan de wettelijke eisen die gelden voor het sturen van ongevraagde (commerciële) e-mailberichten;
e. de Dienst niet gebruiken ten behoeve van criminele activiteiten of middels de Dienst derden aanzetten tot criminele activiteiten;
f. niet bewust virussen, malware of andere kwaadaardige software verspreiden;
g. niet middels de Dienst anderen intimideren of lastigvallen;
h. de (cloud)server of (cloud)dienst niet overbelasten.
13.5. Indien Lardenoije Informatisering een bevel heeft ontvangen van een bevoegde autoriteit, dan is het o.a. mogelijk dat Lardenoije Informatisering gegevens over de Klant verstrekt aan een bevoegde autoriteit en/of overige handelingen uitvoert die van een bevoegde autoriteit verlangd worden om op te treden tegen illegale inhoud, zoals het offline zetten van de website van de Klant, verwijderen van illegale inhoud of blokkering van toegang tot de Dienst.
13.6. Lardenoije Informatisering zal zich altijd inzetten voor het zo goed mogelijk functioneren van de Dienst, maar is daarin afhankelijk van de dienstverlening van de Softwareleverancier. Indien de dienstverlening van de Softwareleverancier uitvalt, dan geldt dit voor Lardenoije Informatisering als overmacht.
13.7. Indien de Klant handelt in strijd met de verplichtingen zoals vastgelegd in dit artikel of overig oneigenlijk gebruik maakt van de Dienst, dan is Lardenoije Informatisering gerechtigd met onmiddellijke ingang de Dienst stop te zetten, mits de ernst van de illegale inhoud of de mate van het oneigenlijk gebruik dat rechtvaardigt, of het gebruik van de Dienst te beperken.
13.8. Lardenoije Informatisering hanteert voor de hostingdienst een "fair-use-policy". Dit betekent dat van de Klant verwacht mag worden dat het dataverkeer, in welke vorm dan ook, redelijkerwijs niet buitensporig is. Indien er sprake is van overbelasting van een server door het gebruik van de hostingdienst door de Klant of de Klant bovengemiddeld veel dataverkeer gebruikt, dan stelt Lardenoije Informatisering de Klant daarvan in kennis en kan Lardenoije Informatisering het gebruik van de hostingdienst door de Klant beperken zodat de overbelasting beperkt wordt of niet meer aan de orde is of extra kosten aan de Klant in rekening brengen.
13.9. Indien Lardenoije Informatisering of de Softwareleverancier maatregelen neemt waardoor het gebruik van de Dienst door de Klant wordt beperkt, dan wordt de Klant daarvan Schriftelijk gemotiveerd in kennis gesteld en worden duidelijk de beperkende maatregelen aan de Klant kenbaar gemaakt.
13.10. Indien Lardenoije Informatisering of de Softwareleverancier een beperkende maatregel oplegt aan de Klant i.v.m. de Dienst en de Klant daarover een vraag en/of klacht heeft, dan kan de Klant via de e-mail info@li.nl contact opnemen met Lardenoije Informatisering.
13.11. Lardenoije Informatisering is nimmer aansprakelijk voor enige schade die de Klant lijdt door maatregelen omtrent de Dienst genomen door Lardenoije Informatisering of door de Softwareleverancier, zoals, maar niet beperkt tot, het verstrekken van informatie aan een bevoegde autoriteit, het optreden tegen illegale inhoud, het beperken van het gebruik van de Dienst of het stopzetten van het gebruik van de Dienst.
Artikel 14. Domeinnaamregistratie
14.1. Op de aanvraag en gebruik van de domeinnaam zijn de geldende regels en procedures van de desbetreffende registrerende instantie van toepassing. Lardenoije Informatisering is niet verantwoordelijk voor het honoreren van de aanvraag van de domeinnaam. Indien de aanvraag van de door de Klant gewenste domeinnaam niet gehonoreerd wordt, bijvoorbeeld omdat een derde eerder de domeinnaam heeft aangevraagd en/of heeft verkregen, dan is Lardenoije Informatisering daarvoor niet aansprakelijk.
14.2. Het gebruik van de domeinnaam geschiedt volledig onder de verantwoordelijkheid van de Klant. Lardenoije Informatisering is nimmer aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van de domeinnaam.
Artikel 15. Facturatie en betaling
15.1. Voor Werkzaamheden op basis van nacalculatie geschiedt facturatie, naar keuze van Lardenoije Informatisering, maandelijks of per kwartaal achteraf.
15.2. Facturatie voor het Abonnement geschiedt periodiek vooraf of achteraf. Of vooraf of achteraf wordt gefactureerd komen Partijen Schriftelijk overeen.
15.3. Facturatie geschiedt in euro's en betaling dient te geschieden in euro's.
15.4. De facturen worden via de e-mail naar de Klant gestuurd.
15.5. Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na de factuurdatum.
15.6. Betaling dient zonder opschorting, korting of verrekening te geschieden.
15.7. Na het verstrijken van de betalingstermijn is de Klant van rechtswege in verzuim en heeft Lardenoije Informatisering het recht een rente aan de Klant in rekening te brengen van 1,5% per maand, waarbij een gedeelte van een maand als gehele maand wordt gerekend, tenzij de wettelijke rente voor handelstransacties hoger is, in welk geval de wettelijke rente voor handelstransacties aan de Klant in rekening wordt gebracht.
15.8. Alle kosten die Lardenoije Informatisering maakt om een vordering op de Klant te incasseren, zowel gerechtelijk als buitengerechtelijk, komen ten laste van de Klant. De buitengerechtelijke incassokosten worden vastgesteld op 15% van de hoofdsom met een minimum van € 150,-.
15.9. Door de Klant gedane betalingen strekken steeds ter voldoening van in de eerste plaats alle verschuldigde rente en kosten en in de tweede plaats van opeisbare facturen die het langst openstaan, zelfs al vermeldt de Klant dat de voldoening betrekking heeft op een latere factuur.
15.10. In geval van liquidatie van het bedrijf van de Klant, het faillissement of de aanvraag van het faillissement van de Klant, surseance van betaling of de aanvraag van surseance van betaling van de Klant, zijn de vorderingen van Lardenoije Informatisering op de Klant direct opeisbaar.
15.11. Een bezwaar met betrekking tot de factuur dient op straffe van verval van rechten binnen 14 dagen na de factuurdatum Schriftelijk en onderbouwd bij Lardenoije Informatisering te worden ingediend. Een dergelijk bezwaar schort de betalingsverplichting van de Klant niet op.
Artikel 16. Opschorting en ontbinding
16.1. Lardenoije Informatisering is bevoegd de uitvoering van de Overeenkomst met onmiddellijke ingang zonder schadevergoeding verschuldigd te zijn op te schorten indien:
a. Lardenoije Informatisering bij het uitvoeren van de Werkzaamheden op de Locatie wordt of dreigt te worden blootgesteld aan een gevaarlijke situatie;
b. de omstandigheden waarin de Werkzaamheden op de Locatie dienen te worden uitgevoerd niet voldoen aan de daaraan door de wet gestelde eisen;
c. na het sluiten van de Overeenkomst Lardenoije Informatisering ter kennis is gekomen omstandigheden goede grond geven te vrezen dat de Klant zijn (betalings)verplichtingen jegens Lardenoije Informatisering niet zal nakomen;
d. de Klant een of meerdere van zijn (betalings)verplichtingen jegens Lardenoije Informatisering niet is nagekomen.
16.2. Indien Lardenoije Informatisering de uitvoering van de Overeenkomst opschort, dan worden alle reeds door Lardenoije Informatisering in het kader van de Overeenkomst uitgevoerde Werkzaamheden en gemaakte kosten aan de Klant in rekening gebracht.
16.3. Lardenoije Informatisering is bevoegd de Overeenkomst middels een Schriftelijke verklaring, zonder rechterlijke tussenkomst en zonder schadevergoeding verschuldigd te zijn te ontbinden, indien:
a. de Klant de verplichtingen uit de Overeenkomst niet of niet volledig nakomt en de Klant geen gehoor heeft gegeven aan een gestuurde ingebrekestelling. Indien nakoming blijvend onmogelijk is, dan kan een ingebrekestelling achterwege blijven;
b. zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de Overeenkomst onmogelijk is of naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid niet langer kan worden gevergd dan wel indien zich anderszins omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat ongewijzigde instandhouding van de Overeenkomst in redelijkheid niet mag worden verwacht;
c. de Klant surseance van betaling verzoekt of deze aan de Klant wordt verleend, de Klant failliet wordt verklaard of een verzoek daartoe wordt ingediend, de Klant niet in staat is aan zijn schulden te voldoen, onder curatele wordt gesteld of een bewindvoerder wordt benoemd.
16.4. Indien Lardenoije Informatisering de Overeenkomst overeenkomstig artikel 16.3 ontbindt, dan worden alle reeds door Lardenoije Informatisering in het kader van de Overeenkomst uitgevoerde Werkzaamheden en gemaakte kosten aan de Klant in rekening gebracht en dan is de Klant aansprakelijk voor alle schade die Lardenoije Informatisering door een dergelijke ontbinding lijdt, zoals gemiste omzet.
Artikel 17. Aansprakelijkheid, vrijwaring en verjaring
17.1. Lardenoije Informatisering kan niet gehouden worden tot het vergoeden van enige schade die een direct of indirect gevolg is van:
a. een gebeurtenis die in feite buiten zijn macht ligt en aldus niet aan zijn doen en/of laten kan worden toegeschreven, zoals o.a. omschreven in artikel 18;
b. enige daad of nalatigheid van de Klant, diens ondergeschikten of andere personen die door of vanwege de Klant te werk zijn gesteld.
17.2. De Klant is onder alle omstandigheden verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van de door hem aangeleverde gegevens. Lardenoije Informatisering is nimmer aansprakelijk voor eventuele schade die (mede) is veroorzaakt doordat de door de Klant aangeleverde gegevens onjuist en/of niet volledig zijn. De Klant vrijwaart Lardenoije Informatisering tegen alle aanspraken ter zake.
17.3. Lardenoije Informatisering is niet aansprakelijk voor de schade die is veroorzaakt door cybercriminaliteit of door verlies of verminking van data.
17.4. Lardenoije Informatisering garandeert niet dat de Dienst zonder onderbrekingen of zonder fouten werkt. Het gebruik van de Dienst is geheel voor eigen risico. Lardenoije Informatisering is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van de Dienst dan wel uit het tijdelijk niet of niet naar behoren functioneren van de Dienst.
17.5. Lardenoije Informatisering is niet aansprakelijk voor gebreken of fouten in software of online diensten van de Klant of van een derde waaraan Lardenoije Informatisering werkzaamheden uitvoert of die Lardenoije Informatisering heeft geïnstalleerd.
17.6. Lardenoije Informatisering is niet aansprakelijk voor de fouten van derden die worden ingeschakeld ter uitvoering van de Overeenkomst. De toepasselijkheid van artikel 6:76 Burgerlijk Wetboek (BW) wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
17.7. Indien de Klant of een derde wijzigingen aanbrengt aan het Opgeleverde, de Dienst of het Systeem, dan sluit Lardenoije Informatisering iedere aansprakelijkheid uit ten aanzien van de werking en eventuele (gevolg)schade.
17.8. Lardenoije Informatisering is niet aansprakelijk voor schade aan of veroorzaakt door verkeerd of ondeskundig gebruik of gebruik in strijd met de instructies van de Dienst, het Systeem of het Opgeleverde.
17.9. In geen geval is Lardenoije Informatisering aansprakelijk voor de manier waarop de Klant of zijn medewerkers gebruik maken van de Dienst, het Systeem of van het Opgeleverde.
17.10. Lardenoije Informatisering garandeert niet dat met gebruik van het Opgeleverde of de Dienst cybercriminaliteit, inbreuk in systemen door een derde, inbreuk op privacy, datalek of andere schadeveroorzakende gebeurtenissen voorkomen worden. Lardenoije Informatisering is niet aansprakelijk voor schade die de Klant lijdt door een hackerattack, computervirus, malware, criminele en/of frauduleus handelen van derden of een beveiligingslek in systemen van de Klant.
17.11. Lardenoije Informatisering is niet aansprakelijk voor schade van welke aard dan ook veroorzaakt door de Dienst die door een Softwareleverancier aan de Klant wordt geleverd of ter beschikking wordt gesteld ook indien de facturatie voor deze Dienst via Lardenoije Informatisering loopt. Indien de Klant schade lijdt door een gebrek of storing in de Dienst, dan kan de Klant de Softwareleverancier daarvoor aansprakelijk stellen en niet Lardenoije Informatisering. Indien de Klant de Softwareleverancier aansprakelijk wenst te stellen, dan zal Lardenoije Informatisering daaraan zijn medewerking verlenen.
17.12. Indien Lardenoije Informatisering in opdracht van de Klant de melding van een storing in het Systeem in behandeling neemt, dan spant Lardenoije Informatisering zich maximaal in de storing zo spoedig mogelijk op te lossen. Indien de Klant tijdelijk geen gebruik kan maken van een Systeem en/of de Dienst door een storing of indien door een storing de bedrijfsactiviteiten van de Klant tijdelijk geheel of gedeeltelijk stilliggen, dan is Lardenoije Informatisering niet aansprakelijk voor enige schade die de Klant daardoor lijdt en heeft de Klant geen recht op enige andere vorm van compensatie.
17.13. Lardenoije Informatisering is nimmer aansprakelijk voor schade, zoals, gederfde omzet of vertragingsschade, die het gevolg is van tijdens of door de Werkzaamheden optredende storing in de bedrijfsvoering van de Klant. Een storing of bedrijfsstagnatie komt voor risico van de Klant. Indien de Klant zich voor de daaruit voortvloeiende schade wenst in te dekken, dan dient de Klant daarvoor zelf een verzekering af te sluiten.
17.14. Lardenoije Informatisering is niet aansprakelijk voor door de Klant geleden schade en/of aan de Klant opgelegde boetes of overige sancties die het gevolg zijn van:
a. met het gebruik van het Opgeleverde of de Dienst handelen in strijd met wet- of regelgeving of onrechtmatig handelen jegens een derde;
b. het niet nakomen van wet- en regelgeving door de Klant, zoals de niet-naleving van de Cyberbeveiligingswet, Algemene Verordening Gegevensbescherming en AI-verordening.
17.15. Aan gegeven adviezen kunnen geen rechten worden ontleend. Lardenoije Informatisering is niet aansprakelijk voor enige schade die voortvloeit uit een beslissing, handelen of nalaten van de Klant op basis van een advies van Lardenoije Informatisering.
17.16. Lardenoije Informatisering is niet aansprakelijk voor verminking of verlies van gegevens als gevolg van verzending van de gegevens met behulp van telecommunicatiefaciliteiten.
17.17. Lardenoije Informatisering is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, omzetverlies, letselschade, bedrijfsongeval, gemiste besparingen, bedrijfsschade, bedrijfsonderbreking, productievertraging, dataverlies, softwarematige storing, schade als gevolg van aanspraken van afnemers van de Klant, arbeidskosten, reputatieschade, verlies aan goodwill, opgelegde boetes en vertragingsschade.
17.18. Indien Lardenoije Informatisering aansprakelijk mocht zijn voor enigerlei schade, dan is de aansprakelijkheid van Lardenoije Informatisering beperkt tot het bedrag dat de verzekeraar van Lardenoije Informatisering uitkeert. Indien de verzekeraar niet uitkeert, de schade niet onder de verzekering valt of Lardenoije Informatisering voor de betreffende schade niet is verzekerd, dan is de aansprakelijkheid van Lardenoije Informatisering beperkt tot directe schade en met een maximum van het gefactureerde bedrag voor het gedeelte van de Overeenkomst waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft. Indien de aansprakelijkheid betrekking heeft op een Abonnement, dan bedraagt het schadebedrag maximaal driemaal het maandbedrag voor het Abonnement. Het schadebedrag dat Lardenoije Informatisering uitkeert bedraagt te allen tijde maximaal € 10.000,-.
17.19. De aansprakelijkheid van Lardenoije Informatisering ontstaat slechts indien de Klant Lardenoije Informatisering, onverwijld en deugdelijk, in gebreke stelt, daarbij stellende een redelijke termijn ter zuivering van de tekortkoming en Lardenoije Informatisering ook na die termijn toerekenbaar in de nakoming van zijn verplichtingen te kort blijft schieten. De ingebrekestelling dient een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming te bevatten, zodat Lardenoije Informatisering in staat is adequaat te reageren. De Klant dient Lardenoije Informatisering te allen tijde de mogelijkheid te geven herstelwerkzaamheden uit te voeren en schade te beperken of ongedaan te maken.
17.20. De Klant stemt ermee in dat gezien het feit er een groot verschil is of kan zijn tussen de schade die de Klant lijdt door het niet naar behoren functioneren van de Dienst of het Systeem en de vergoeding die de Klant verschuldigd is voor de Werkzaamheden van Lardenoije Informatisering de aansprakelijkheidsbeperkingen opgenomen in deze algemene voorwaarden redelijk zijn.
17.21. De Klant vrijwaart Lardenoije Informatisering:
a. voor vorderingen die derden tegen Lardenoije Informatisering instellen ter zake van voorvallen, daden of nalatigheden waarvoor Lardenoije Informatisering niet aansprakelijk is ingevolge deze algemene voorwaarden;
b. ter zake van alle schade die Lardenoije Informatisering lijdt ten gevolge van aanspraken van derden als gevolg van of samenhangende met de uitvoering van de Overeenkomst door Lardenoije Informatisering.
De Klant is gehouden Lardenoije Informatisering op eerste verzoek schadeloos te stellen voor alle kosten en schades die voor Lardenoije Informatisering mochten ontstaan als direct of indirect gevolg van een door een derde tegen hem ingestelde vordering als bedoeld in dit lid.
17.22. Iedere vordering tot schadevergoeding vervalt door verloop van 6 maanden na de uitvoering van de Werkzaamheden/(op)levering waarop de vordering betrekking heeft en in ieder geval door verloop van 6 maanden na het einde van de Overeenkomst.
Artikel 18. Overmacht
18.1. Lardenoije Informatisering is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens de Klant indien hij daartoe verhinderd is als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan zijn schuld, noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor zijn rekening komt. Onder overmacht wordt in ieder geval verstaan: extreme of hevige weersomstandigheden; overstromingen; diefstal; natuurrampen; terrorisme; rellen; epidemieën; pandemie; belemmeringen door derden, die van overheden inbegrepen; invoerbelemmeringen; boycot; verkeersbelemmeringen; autopech; oorlogen of oorlogsgevaren; brand; internetstoring; stroomstoring; storing of gebreken in diensten, systemen, netwerken, zaken of software van de Klant, van een derde of van de Softwareleverancier; ziekte of persoonlijke (familie)omstandigheden van de natuurlijke persoon die namens Lardenoije Informatisering de Overeenkomst uitvoert of dient uit te voeren; cybercriminaliteit; storing in het e-mailverkeer; overheidsmaatregelen; wijzigingen in wet- en regelgeving.
18.2. Lardenoije Informatisering heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen, indien de omstandigheid die (verdere) nakoming verhindert, intreedt nadat Lardenoije Informatisering zijn verbintenis had moeten nakomen.
18.3. Indien Lardenoije Informatisering wegens overmacht de Overeenkomst (tijdelijk) niet verder kan nakomen, dan stelt Lardenoije Informatisering de Klant daarvan in kennis en heeft Lardenoije Informatisering het recht de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten of de Overeenkomst middels een Schriftelijke verklaring zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden. Lardenoije Informatisering is niet aansprakelijk voor enige schade die de Klant lijdt doordat Lardenoije Informatisering wegens overmacht de uitvoering van de Overeenkomst opschort of de Overeenkomst ontbindt.
Artikel 19. Intellectuele eigendomsrechten
19.1. Onverminderd het overige in deze algemene voorwaarden bepaalde behoudt Lardenoije Informatisering zich de rechten en bevoegdheden voor die Lardenoije Informatisering toekomen op grond van de Auteurswet. Alle door Lardenoije Informatisering verstrekte bestanden, zoals adviezen en offertes, en programmatuur zijn uitsluitend bestemd te worden gebruikt door de Klant en mogen niet zonder voorafgaande toestemming van Lardenoije Informatisering worden verveelvoudigd of anderszins ter kennis van derden worden gebracht.
19.2. De intellectuele eigendomsrechten op de Maatwerk Software berusten bij Lardenoije Informatisering en worden niet aan de Klant overgedragen. Aan de Klant wordt een niet-exclusieve licentie verleend voor onbepaalde tijd om gebruik te maken van de Maatwerk Software. Lardenoije Informatisering is bevoegd de Maatwerk Software geheel of gedeeltelijk ter beschikking te stellen aan een andere afnemer van Lardenoije Informatisering.
19.3. De Klant dient de intellectuele eigendomsrechten van Lardenoije Informatisering en van de Softwareleverancier te allen tijde te respecteren.
19.4. Lardenoije Informatisering behoudt zich het recht voor de door de uitvoering van de Werkzaamheden toegenomen kennis voor andere doeleinden te gebruiken, voor zover hierbij geen vertrouwelijke informatie ter kennis van derden wordt gebracht.
Artikel 20. Geheimhouding
20.1. Partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun Overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere Partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.
20.2. Indien, op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak, Lardenoije Informatisering gehouden is vertrouwelijke informatie aan door de wet of de bevoegde rechter aangewezen derde te verstrekken, en Lardenoije Informatisering zich ter zake niet kan beroepen op een wettelijk dan wel door de bevoegde rechter erkend of toegestaan recht van verschoning, dan is Lardenoije Informatisering niet gehouden tot schadevergoeding en is de Klant niet gerechtigd tot ontbinding van de Overeenkomst op grond van enige schade, hierdoor ontstaan.
Artikel 21. Klachten
21.1. Klachten over het Opgeleverde dienen op straffe van verval van rechten binnen 8 dagen na de (op)levering Schriftelijk gemeld te worden aan Lardenoije Informatisering. Vervolgens dient de Klant Lardenoije Informatisering de mogelijkheid te geven de klacht te onderzoeken.
21.2. Klachten over het Opgeleverde worden niet (verder) kosteloos in behandeling genomen indien:
a. de Klant of een derde zonder voorafgaande toestemming van Lardenoije Informatisering werkzaamheden en/of wijzigingen aan het Opgeleverde heeft uitgevoerd resp. aangebracht;
b. schade aan het Opgeleverde en/of gebreken zijn ontstaan door schuld, opzet, onachtzaamheid en/of nalatigheid van de Klant of een derde;
c. gebreken veroorzaakt zijn door van buitenkomende omstandigheden zoals: brand, natuurrampen, ontploffingen, terrorisme, aardverschuivingen en cybercriminaliteit;
d. het Opgeleverde niet is gebruikt in overeenstemming met de (technische) specificaties;
e. gebreken het gevolg zijn van componenten, diensten, systemen en/of producten die niet door Lardenoije Informatisering zijn (op)geleverd.
21.3. Indien er sprake is van gebrekkige opgeleverde Werkzaamheden, dan is de verplichting van Lardenoije Informatisering beperkt tot het uitvoeren van herstelwerkzaamheden.
21.4. Herstelwerkzaamheden die zonder toestemming van Lardenoije Informatisering door een derde of door de Klant zijn uitgevoerd worden nimmer vergoed en geven de Klant niet het recht de betaling op te schorten.
21.5. De aansprakelijkheid van Lardenoije Informatisering is te allen tijde beperkt tot hetgeen in artikel 17.18 is opgenomen.
Artikel 22. Contractovername en stoppen met bedrijfsactiviteiten
22.1. Indien Lardenoije Informatisering zijn onderneming (gedeeltelijk) overdraagt of zijn rechtsverhouding die voortvloeit uit de Overeenkomst overdraagt, dan verleent de Klant middels het aangaan van de Overeenkomst bij voorbaat toestemming voor de overname van de Overeenkomst door de partij die de onderneming (gedeeltelijk) van Lardenoije Informatisering overneemt resp. die de rechtsverhouding overneemt en is de Klant verplicht zijn medewerking aan deze contractovername te verlenen zoals volgt uit artikel 6:159 BW.
22.2. Indien Lardenoije Informatisering stopt met zijn bedrijf of met zijn bedrijfsactiviteiten waarop de Overeenkomst betrekking heeft en er geen overdracht zoals omschreven in artikel 22.1 plaatsvindt, dan worden alle voor de Klant relevante gegevens aan de Klant verstrekt zodat de Klant de dienstverlening bij een derde kan onderbrengen. Lardenoije Informatisering is niet aansprakelijk voor enige schade die de Klant lijdt doordat Lardenoije Informatisering (gedeeltelijk) stopt met zijn bedrijfsactiviteiten.
22.3. Het is de Klant niet toegestaan zonder de voorafgaande toestemming van Lardenoije Informatisering enig recht uit een met Lardenoije Informatisering gesloten Overeenkomst aan een derde over te dragen, anders dan bij overdracht van zijn gehele onderneming.
Artikel 23. Vervaltermijn
Voor zover in deze algemene voorwaarden niet anders is bepaald, vervallen vorderingsrechten van de Klant uit welke hoofde ook jegens Lardenoije Informatisering in ieder geval na 6 maanden na het moment waarop de Klant bekend werd of redelijkerwijs bekend kon zijn met het bestaan van deze rechten.
Artikel 24. Toepasselijk recht, bevoegde rechter en geschillen
24.1. Op deze algemene voorwaarden, op alle Overeenkomsten en op alle rechtshandelingen tussen Partijen is uitsluitend het Nederlandse recht van toepassing, ook indien Lardenoije Informatisering de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk buiten Nederland uitvoert of indien de Klant buiten Nederland is gevestigd.
24.2. Partijen zullen eerst een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.
24.3. Alle geschillen tussen Partijen worden exclusief beslecht door de bevoegde rechter in het arrondissement waar Lardenoije Informatisering is gevestigd.
In dit hoofdstuk zijn de afspraken opgenomen tussen Partijen i.v.m. de Persoonsgegevens die Lardenoije Informatisering in opdracht van de Klant verwerkt.
Artikel 25. Definities
25.1. In dit hoofdstuk worden dezelfde definities gebruikt als omschreven in artikel 1 van deze algemene voorwaarden. In aanvulling hierop worden in dit hoofdstuk de hiernavolgende met een beginhoofdletter geschreven termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij anders is aangegeven of uit de context anders blijkt:
⬝ AVG: Algemene Verordening Gegevensbescherming;
⬝ Betrokkene: de geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon waarop de verwerking van Persoonsgegevens betrekking heeft;
⬝ Beveiligingsincident: een inbreuk op de beveiliging die leidt tot de vernietiging, het verlies, de wijziging of de ongeoorloofde verstrekking van of de ongeoorloofde toegang tot doorgezonden, opgeslagen of anderszins verwerkte Persoonsgegevens;
⬝ Persoonsgegevens: gegevens over een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon.
25.2. De overige in dit hoofdstuk opgenomen woorden , zoals "verwerken" en "sub-verwerker", hebben de betekenis zoals bedoeld in de AVG.
Artikel 26. Algemeen en doeleinden
26.1. In het kader van de AVG wordt de Klant aangemerkt als "verwerkingsverantwoordelijke". In het kader van de AVG wordt Lardenoije Informatisering aangemerkt als "verwerker".
26.2. Dit hoofdstuk van de algemene voorwaarden dient te worden aangemerkt als een "verwerkersovereenkomst" in de zin van artikel 28 lid 3 AVG.
26.3. Lardenoije Informatisering verbindt zich onder de voorwaarden van dit hoofdstuk in opdracht van de Klant Persoonsgegevens te verwerken. De verwerking geschiedt uitsluitend in het kader van de Overeenkomst.
26.4. Het doel van de verwerking is de uitvoering van de Overeenkomst. De verwerking zal uitsluitend plaatsvinden voor zover de verwerking noodzakelijk is om de Dienst aan de Klant beschikbaar te stellen en de Overeenkomst uit te kunnen voeren. De verwerking vindt plaats ten behoeve van het ondersteunen van de Klant bij de exploitatie van zijn bedrijf. Hieronder een meer specifieke opsomming van de doeleinden die kunnen voortvloeien uit de Overeenkomst:
a. beschikbaar stellen en beheren van cloud diensten en software;
b. ondersteuning bij en oplossen van IT gerelateerde problemen en het uitvoeren van overige IT beheerwerkzaamheden;
c. installeren van Computerapparatuur;
d. verzorgen van hosting;
e. onderhoud aan het Systeem;
f. het ondersteunen van de Klant bij ICT-projecten.
Artikel 27. Categorieën van Betrokkenen en soort Persoonsgegevens
27.1. Van wie de Persoonsgegevens verwerkt worden is o.a. afhankelijk van de bedrijfsactiviteiten van de Klant en van het soort Dienst dat de Klant afneemt. Het kan bijvoorbeeld gaan om de volgende personen van wie Persoonsgegevens worden verwerkt: klanten, leveranciers, huurders, mogelijke klanten, sollicitanten, accounthouders, websitebezoekers, patiënten en leden.
27.2. Het soort Persoonsgegevens dat Lardenoije Informatisering in opdracht van de Klant verwerkt is afhankelijk van de bedrijfsactiviteiten van de Klant en van het soort Dienst dat de Klant afneemt. Het kan bijvoorbeeld gaan om de volgende Persoonsgegevens: naw-gegevens, telefoonnummer, e-mailadres, geboortedatum, burgerlijke staat, computer accounts, e-mail accounts, social media accounts, medische gegevens, financiële gegevens, ip-adres / MAC-adres, bezoekgedrag, (pas)foto's, CV en BSN.
27.3. Het is de verantwoordelijkheid van de Klant dat het soort Persoonsgegevens dat Lardenoije Informatisering in opdracht van de Klant verwerkt en dat de categorieën van Betrokkenen en verwerkingsdoeleinden tussen Partijen middels een overeenkomst of overige rechtshandeling zijn vastgelegd, voor zover een en ander (nog) niet voldoende blijkt uit de aard of de inhoud van dit hoofdstuk.
27.4. Indien het soort Persoonsgegevens, de categorieën van Betrokkenen en/of de verwerkingsdoeleinden wijzigen, dan dient de Klant Lardenoije Informatisering daarvan Schriftelijk op de hoogte te stellen. Lardenoije Informatisering is niet verantwoordelijk voor verwerkingsdoeleinden die niet door de Klant aan Lardenoije Informatisering kenbaar zijn gemaakt.
27.5. Lardenoije Informatisering zal de Persoonsgegevens niet voor enig ander doel verwerken dan de uitvoering van de Overeenkomst.
Artikel 28. Verantwoordelijkheden van de Klant
28.1. De Klant staat ervoor in dat:
a. de Klant een wettelijke grondslag heeft om de Persoonsgegevens te verwerken;
b. ten aanzien van de Betrokkenen de verwerking behoorlijk en transparant is;
c. de inhoud, het gebruik en de opdracht tot de verwerkingen van de Persoonsgegevens, niet onrechtmatig zijn en geen inbreuk maken op enig recht van derden;
d. de Klant de Betrokkenen alle wettelijke verplichte informatie verstrekt omtrent het verwerken van Persoonsgegevens, bijvoorbeeld door te beschikken over een privacybeleid met alle informatieplichten die volgen uit de AVG;
e. de Klant, indien de Klant daartoe ingevolge de AVG verplicht is, een register bijhoudt met de verwerkingsactiviteiten;
f. met het gebruik van de Dienst geen handelingen worden verricht die in strijd zijn met de AVG of met overige wet- of regelgeving.
28.2. Indien de Klant middels de Dienst bijzondere Persoonsgegevens verwerkt, dan garandeert de Klant dat hij van de Betrokkene, van wie hij de bijzondere Persoonsgegevens verwerkt, uitdrukkelijk toestemming heeft verkregen voor de verwerking van zijn bijzondere Persoonsgegevens voor een of meer welbepaalde doeleinden of dat er sprake is van een wettelijke uitzondering waarbij het verwerken van bijzondere Persoonsgegevens is toegestaan.
28.3. De Klant vrijwaart Lardenoije Informatisering voor aanspraken die voortvloeien uit het niet nakomen van de bovengenoemde verplichtingen.
Artikel 29. Verwerking
29.1. Ten aanzien van de verwerking van Persoonsgegevens zal Lardenoije Informatisering zorgdragen voor de naleving van de AVG.
29.2. Lardenoije Informatisering verwerkt Persoonsgegevens ten behoeve van de Klant en onder de verantwoordelijkheid van de Klant. Lardenoije Informatisering verwerkt de Persoonsgegevens uitsluitend conform de Schriftelijke instructies van de Klant, tenzij Lardenoije Informatisering op basis van wet- en regelgeving anders dient te handelen. Indien naar de mening van Lardenoije Informatisering een door de Klant gegeven instructie m.b.t. de verwerking van Persoonsgegevens een inbreuk oplevert op de AVG of overige wet- of regelgeving omtrent privacy, dan stelt Lardenoije Informatisering de Klant daarvan in kennis.
29.3. Lardenoije Informatisering is niet verantwoordelijk voor de verzameling van de Persoonsgegevens door de Klant. Lardenoije Informatisering verwerkt de Persoonsgegevens enkel in het kader van de terbeschikkingstelling van de Dienst dan wel de uitvoering van werkzaamheden in opdracht van de Klant en zal de Persoonsgegevens niet voor eigen (commerciële) doeleinden aanwenden.
29.4. Lardenoije Informatisering neemt geen beslissingen over het gebruik van de Persoonsgegevens. De zeggenschap over de Persoonsgegevens komt nimmer bij Lardenoije Informatisering te berusten. De Klant heeft en houdt volledige zeggenschap over de Persoonsgegevens.
29.5. Lardenoije Informatisering zal de Klant informeren indien een daartoe bevoegde (overheids)instantie een op de wet gebaseerd verzoek tot verstrekking van Persoonsgegevens heeft gedaan. Indien Lardenoije Informatisering op grond van een wettelijke verplichting Persoonsgegevens dient te verstrekken, dan verifieert Lardenoije Informatisering de grondslag van het verzoek en de identiteit van de verzoeker en informeert Lardenoije Informatisering, zo mogelijk voorafgaand aan de verstrekking, de Klant ter zake.
Artikel 30. Medewerking nakoming van de AVG
Lardenoije Informatisering verleent de Klant volledige medewerking om te voldoen aan de verplichtingen die de Klant heeft op grond van de AVG, waaronder het verlenen van bijstand bij het vervullen door de Klant van zijn plichten indien een Betrokkene een recht uitoefent i.v.m. de Persoonsgegevens dat volgt uit de AVG en de plichten die de Klant heeft op grond van artikel 32 t/m 36 AVG.
Artikel 31. Sub-verwerkers
31.1. Middels het aangaan van de Overeenkomst gaat de Klant ermee akkoord dat Lardenoije Informatisering derde partijen inschakelt bij de uitvoering van de Overeenkomst, zoals Microsoft, hostingbedrijf, leverancier van cloud diensten, leverancier van beveiligingssoftware en leverancier van overige software, en dat deze derde partijen in opdracht van Lardenoije Informatisering Persoonsgegevens verwerken en dat deze derde partijen derhalve dienen te worden aangemerkt als sub-verwerkers. Een overzicht van actuele sub-verwerkers van Lardenoije Informatisering is op te vragen bij Lardenoije Informatisering.
31.2. De afspraken tussen Lardenoije Informatisering en de sub-verwerker zijn vastgelegd in een (verwerkers)overeenkomst of volgen uit een andere rechtshandeling tussen Lardenoije Informatisering en de sub-verwerker, zoals uit de (algemene) voorwaarden van de sub-verwerker. Informatie over de wijze waarop Microsoft Persoonsgegevens verwerkt is, in verschillende talen, te vinden op https://www.microsoft.com/licensing/docs/view/Microsoft-Products-and-Services-Data-Protection-Addendum-DPA .
31.3. Het is mogelijk dat een sub-verwerker Persoonsgegevens verwerkt buiten de Europese Economische Ruimte (EER). Indien Persoonsgegevens worden verwerkt in een land buiten de EER met niet een passend beschermingsniveau, dan neemt Lardenoije Informatisering passende maatregelen om ervoor te zorgen dat de Persoonsgegevens goed beschermd worden, bijvoorbeeld dat de sub-verwerker, middels een (verwerkers)overeenkomst, of op enige andere wijze, een passend beschermingsniveau garandeert. Indien de Klant meer informatie wenst omtrent deze waarborgen en waar die geraadpleegd kunnen worden, dan kan de Klant contact opnemen met Lardenoije Informatisering.
Artikel 32. Beveiligingsmaatregelen
32.1. Lardenoije Informatisering neemt alle benodigde technische en organisatorische maatregelen om de Persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of enige andere vorm van onrechtmatige verwerking. Deze maatregelen garanderen, rekening houdend met de stand van de techniek en de kosten van de tenuitvoerlegging, een passend beveiligingsniveau gelet op de risico's die de verwerking en de aard van de Persoonsgegevens met zich meebrengen. Lardenoije Informatisering heeft in ieder geval de volgende maatregelen genomen:
a. logische toegangscontrole, gebruik makend van wachtwoorden;
b. fysieke maatregelen voor toegangsbeveiliging;
c. organisatorische maatregelen voor toegangsbeveiliging;
d. beveiliging van netwerkverbindingen;
e. doelgebonden toegangsbeperkingen.
32.2. De Klant heeft zich goed geïnformeerd over de beveiligingsmaatregelen die Lardenoije Informatisering heeft genomen en is van mening dat deze maatregelen een beveiligingsniveau hebben dat past bij de aard van de Persoonsgegevens en de omvang, doeleinden en risico's van de verwerking.
32.3. Lardenoije Informatisering verstrekt de Klant alle informatie die voor de Klant nodig is om vast te stellen dat Lardenoije Informatisering zijn verplichtingen die volgen uit dit hoofdstuk van de algemene voorwaarden en de AVG nakomt.
Artikel 33. Ingeschakelde derden
33.1. Een door Lardenoije Informatisering ingeschakelde derde heeft enkel toegang tot de Persoonsgegevens die voor de betreffende derde strikt noodzakelijk zijn om zijn taken in het kader van de Overeenkomst uit te voeren.
33.2. Personen die Lardenoije Informatisering inschakelt en die in het kader van de werkzaamheden voor Lardenoije Informatisering inzicht hebben in Persoonsgegevens worden door Lardenoije Informatisering aan geheimhouding gebonden, bijvoorbeeld middels een geheimhoudingsovereenkomst.
Artikel 34. Audit
34.1. De Klant is gerechtigd gedurende de Overeenkomst de beveiligingsmaatregelen van Lardenoije Informatisering m.b.t de Persoonsgegevens door een onafhankelijke ICT-deskundige te laten toetsen door middel van een audit. De Klant stelt Lardenoije Informatisering Schriftelijk minimaal 4 weken voorafgaand aan de audit ervan op de hoogte dat een audit uitgevoerd gaat worden en van de partij die de audit uitvoert. De onafhankelijke ICT-deskundige dient door de Klant middels een geheimhoudingsovereenkomst worden verplicht vertrouwelijke informatie en Persoonsgegevens waarvan hij tijdens de audit toegang tot krijgt geheim te houden. De uitkomst van de audit wordt alleen aan Partijen verstrekt en niet aan derden, met uitzondering van een bevoegde toezichthoudende autoriteit.
34.2. De kosten voor de audit zijn voor rekening van de Klant, waaronder de kosten van de onafhankelijke ICT-deskundige.
34.3. Lardenoije Informatisering garandeert zijn medewerking te verlenen aan de audit. De uitkomst van de audit wordt door Partijen gezamenlijk besproken om te komen tot een eventueel verbeterplan als daartoe aanleiding zou zijn.
Artikel 35. Beveiligingsincident
35.1. Lardenoije Informatisering tracht er alles aan te doen dat binnen zijn macht ligt om Beveiligingsincidenten te voorkomen. Ondanks alle genomen beveiligingsmaatregelen kan Lardenoije Informatisering niet garanderen dat er geen Beveiligingsincident zich voordoet.
35.2. Indien zich een Beveiligingsincident heeft voorgedaan waarbij Persoonsgegevens van gevoelige aard zijn gelekt of waardoor om een andere reden sprake is van een ernstig nadelig gevolg voor de bescherming van de verwerkte Persoonsgegevens, dan zal Lardenoije Informatisering de Klant daarvan zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen 48 uur na de definitieve vaststelling van het Beveiligingsincident in kennis stellen. De Klant dient zelf te beoordelen of er sprake is van een dermate ernstig Beveiligingsincident dat melding aan de Autoriteit Persoonsgegevens verplicht is en is zelf verantwoordelijk voor het tijdig melden van een ernstig Beveiligingsincident.
35.3. Voordat de Klant de melding bij de Autoriteit Persoonsgegevens verricht, zal de Klant de inhoud van de melding met Lardenoije Informatisering bespreken.
35.4. Lardenoije Informatisering treft onverwijld nadat hij een Beveiligingsincident heeft ontdekt, alle redelijkerwijs te verlangen maatregelen ter voorkoming of beperking van nadelige gevolgen voor de bescherming van de Persoonsgegevens.
35.5. Indien er sprake is van een Beveiligingsincident dat ongunstige gevolgen heeft voor de persoonlijke levenssfeer van de Betrokkenen, dan dienen de Betrokkenen daarvan op de hoogte te worden gesteld, tenzij er sprake is van een wettelijke uitzondering. De Klant is verantwoordelijk voor het beoordelen of er sprake is van een Beveiligingsincident zoals hierboven omschreven en voor het melden van een dergelijk Beveiligingsincident aan de Betrokkenen. Indien de Klant oordeelt dat tevens Betrokkenen geïnformeerd dienen te worden, dan zal de Klant de inhoud van die informatie met Lardenoije Informatisering bespreken. Indien Lardenoije Informatisering daartoe op basis van wet- of regelgeving verplicht is, zal Lardenoije Informatisering zijn medewerking verlenen aan het informeren van de Betrokkenen.
35.6. Lardenoije Informatisering verstrekt de Klant tijdig alle informatie omtrent het Beveiligingsincident waarom de Klant verzoekt of waarvan Lardenoije Informatisering weet of redelijkerwijs behoort te weten dat die informatie voor een correcte naleving van de voor de Klant als zodanig uit de AVG voortvloeiende verplichtingen ter zake van een Beveiligingsincident van belang is of kan zijn, zoals:
a. de aard van het Beveiligingsincident, waar mogelijk onder vermelding van de categorieën van Betrokkenen en, bij benadering, het aantal Betrokkenen;
b. de waarschijnlijke gevolgen van het Beveiligingsincident;
c. de maatregelen die Lardenoije Informatisering heeft voorgesteld of genomen om het Beveiligingsincident aan te pakken, waaronder, in voorkomend geval, de maatregelen ter beperking van de eventuele nadelige gevolgen daarvan.
35.7. Het (bij)houden van een register van Beveiligingsincidenten is altijd een eigen verantwoordelijkheid van de Klant.
Artikel 36. Aansprakelijkheid en verjaring
36.1. De Klant is verantwoordelijk voor de verwerking van de Persoonsgegevens en staat ervoor in dat de verwerking rechtmatig is en geen inbreuk maakt op rechten van Betrokkenen.
36.2. Indien Lardenoije Informatisering gehouden is een schadevergoeding aan een of meerdere Betrokkenen te betalen wegens inbreuk op de AVG, dan heeft Lardenoije Informatisering een verhaalsrecht op de Klant en is de Klant verplicht deze schade aan Lardenoije Informatisering te vergoeden, met uitzondering van de schade ontstaan doordat Lardenoije Informatisering niet heeft voldaan aan de specifiek tot verwerkers gerichte verplichtingen van de AVG of doordat Lardenoije Informatisering buiten of in strijd met de instructies van de Klant heeft gehandeld, tenzij het een handeling betreft waartoe Lardenoije Informatisering verplicht is op basis van wet- of regelgeving.
36.3. Indien Lardenoije Informatisering jegens de Klant aansprakelijk mocht zijn i.v.m. de verwerking van Persoonsgegevens, dan is de aansprakelijkheid van Lardenoije Informatisering te allen tijde beperkt tot hetgeen is opgenomen in artikel 17.18 van deze algemene voorwaarden.
36.4. Aansprakelijkheid aan de zijde van Lardenoije Informatisering wegens een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van dit hoofdstuk ontstaat pas op het moment dat de Klant Lardenoije Informatisering een Schriftelijke ingebrekestelling heeft gestuurd waarin duidelijk de tekortkoming van Lardenoije Informatisering wordt omschreven en Lardenoije Informatisering een redelijke termijn wordt gegeven alsnog na te komen en Lardenoije Informatisering toerekenbaar aan deze ingebrekestelling geen gehoor heeft gegeven.
Artikel 37. Vrijwaring
De Klant vrijwaart Lardenoije Informatisering voor aanspraken, boetes en/of dwangsommen van of namens de Autoriteit Persoonsgegevens en/of andere autoriteiten, waarbij vast is komen te staan dat de overtredingen onder de verantwoordelijkheid van de Klant vallen.
Artikel 38. Einde van de verwerking
38.1. De verwerking van Persoonsgegevens geschiedt enkel gedurende de Overeenkomst. Indien de Overeenkomst eindigt, dan zal Lardenoije Informatisering naar de keuze van de Klant de Persoonsgegevens wissen of deze aan de Klant terugbezorgen en daarna bestaande kopieën verwijderen, tenzij opslag van de Persoonsgegevens door Lardenoije Informatisering op basis van wet- of regelgeving verplicht is.
38.2. Indien Lardenoije Informatisering op verzoek van de Klant Persoonsgegevens exporteert naar de Klant, dan worden deze Werkzaamheden uitgevoerd op basis van het uurtarief van Lardenoije Informatisering.
38.3. Het is de verantwoordelijkheid van de Klant te voldoen aan de wettelijke bewaartermijn(en) ten aanzien van de Persoonsgegevens.
Artikel 39. Contact
39.1. Voor vragen of opmerkingen over de verwerking van Persoonsgegevens door Lardenoije Informatisering in opdracht van de Klant kan de Klant op de volgende wijzen contact opnemen met Lardenoije Informatisering:
a. via de e-mail: info@li.nl
b. telefonisch: 043 - 4592020
39.2. Lardenoije Informatisering handelt vragen van de Klant over de verwerking van Persoonsgegevens onverwijld en op passende wijze af.
Deze algemene voorwaarden treden in werking op 1 februari 2026.